Preguntas frecuentes

Cada día a medianoche, en tu hora local, se abren cinco puzles nuevos: uno de cada juego. Ese día, todos los jugadores tienen los mismos cinco. Empiezan fáciles el lunes y se van complicando hasta llegar al nivel experto del domingo.

La primera vez que abres un juego, un tutorial breve te enseña sus reglas en una cuadrícula pequeña. Puedes volver a verlo cuando quieras en Ajustes › Tutoriales, o tocar el ? junto al nombre del juego en un puzle para ver sus reglas.

No. Cada puzle tiene una única solución, y siempre puedes llegar a ella paso a paso, solo con lógica.

Pista te muestra el siguiente paso que puedes deducir y te explica por qué; Aplicar lo coloca por ti. Comprobar resalta las marcas que no encajan con la solución. Puedes usarlos cuando quieras; eso sí, esa partida no contará como mejor tiempo ni para el «más veloz que», y no se comparará en los enlaces de amigos. Solo lo preguntamos una vez por puzle, antes del primer uso.

Sí: en su resultado, toca el botón ↺ (Practicar este puzle). La práctica no cuenta: las estadísticas, la racha y los mejores tiempos solo tienen en cuenta la primera vez que lo resuelves, y el resultado de la práctica compara tu nuevo tiempo con el de esa primera vez.

Puzles sin fin creados en tu móvil, incluso sin conexión. Elige un juego, su nivel y su tamaño. Cada puzle tiene un código: copia el tuyo desde el resultado o juega el de un amigo con el botón «Jugar con un código». Ilimitado guarda los mejores tiempos por juego, nivel y tamaño, y nunca cambia tu racha.

Sí: abre el Archivo y elige un día en el calendario. Los días anteriores cuentan en tus estadísticas; para tu racha solo cuenta el de ayer, como rescate.

Resuelve al menos un reto diario en su día. Si lo resuelves antes de las 04:00 de la mañana siguiente, también cuenta, siempre que hayas abierto ese reto diario en su día.

Cada 7 días seguidos ganas un escudo, y puedes acumular hasta 2. Si un día no juegas, un escudo lo cubre automáticamente y tu racha sigue.

Si tu racha se rompió ayer, resuelve uno de los puzles de ayer desde la pestaña Hoy o desde el Archivo. Ese día contará como si lo hubieras resuelto a tiempo. Puedes rescatarla una vez por semana.

Los días anteriores cuentan en tus estadísticas, pero no en tu racha. Solo un rescate hace que un puzle resuelto tarde cuente para ella.

Para descargar los puzles de cada día, necesitas conectarte una vez. Si abres la app y no puedes descargarlos, hasta dos veces al mes ese día no rompe tu racha. Ilimitado funciona sin conexión.

Cada paso que necesita un puzle tiene un grado del 1 al 4, y el más difícil determina el nivel: Fácil solo necesita pasos de grado 1; Experto, un paso de grado 4. Toca el nivel en un resultado para ver los pasos del puzle.

Compara tu tiempo con el de todos los que han resuelto el mismo reto diario de forma limpia: en su día y sin usar pistas ni Comprobar. Aparece cuando ya lo ha resuelto suficiente gente, va cambiando durante el día a medida que lo resuelven más personas y se queda fijo al día siguiente.

Comparte un resultado para enviar un enlace con tus tiempos limpios. Tu amigo verá los mismos puzles con tus tiempos a superar, y su resultado comparará los dos. Un enlace solo contiene el número o el código del puzle y los tiempos, nada sobre ti.

Ve a Ajustes › Apariencia › Idioma. Hasta que elijas uno, Gridhaiku usa el idioma de tu móvil.

Sí. Ajustes › Apariencia › Modo para daltónicos activa colores más fáciles de distinguir, letras en las regiones y marcas extra para los errores. Además, todos los juegos se pueden resolver con VoiceOver o TalkBack.

Inicia sesión con Apple o Google en Ajustes. Así, tu racha y tus estadísticas te acompañan en cualquier móvil, sea iPhone o Android.

Comprueba que Gridhaiku tenga permiso para enviar notificaciones y que el ahorro de batería no lo impida. Algunos móviles pausan las apps que llevan unos días sin abrirse.

Abre Ajustes y elige Eliminar mis datos, en el apartado Privacidad. Si has iniciado sesión, abre tu cuenta en Ajustes y elige Eliminar cuenta. En ambos casos, tu racha, tus estadísticas y tu progreso se eliminan de nuestros servidores y de tu móvil. Si no tienes la app, consulta Eliminar tu cuenta.

Ajustes › Ayuda › Contactar con soporte abre un correo con la versión de la app, el modelo de tu móvil y tu ID de soporte ya incluidos, para que podamos revisarlo cuanto antes.